
ההבדל - השפה...
השפה הבנקאית!
כחברה שמעניקה יעוץ וליווי לאלפי עסקים, יוצא לנו לפגוש עסקים כמעט זהים... כמעט באותו לוקיישן, מתעסקים באותו תחום, אותו קהל לקוחות, כמעט אותם מחזורים ואותה רווחיות רק שאחד בסדר עם הבנק, מאלה שמתקבלים באהבה על ידי הבנקאי.ת והשני... הוא או היא והבנק זה כל יום וכל היום – מלחמה!
מה ההבדל? השפה הבנקאית !
בכל פעם שאני מדברת עם בעל\ת עסק על שפה בנקאית אני חוזרת על מקרה אמיתי שלי בספרד של סוף שנות ה-90... אני וחברה בלובי של הבנק .
שלחתי אותה להמיר דולרים לפזוס ספרדי... היא חזרה אחרי 10 דק' מזיעה ולחוצה ועם הדולרים שלא הומרו כי הפקיד לא היה מוכן להמיר לה.
הרגעתי אותה והלכתי לאותו פקיד בדיוק בכמה מילות נימוסין שלקחתי מהבית בספרדית ותודות לטלנובלות של פעם, ניגשתי לפקיד ובקלות רבה המרתי את אותו הסכום.
הכל מתחיל בדוח נתוני אשראי
מילות הנימוסין של השפה הבנקאית קצת יותר מורכבות מערב טוב, בבקשה, סליחה ותודה. ובכלל רוב האנשים לא מכירים אותן אז אני אנסה לתת קצת אור בנושא לשפה הסודית.
חשוב שתבינו שהכל מתחיל בדוח נתוני אשראי ....
דוח נתוני אשראי מקורו בבנק ישראל.
בשנים האחרונות מרכז בנק ישראל מידע מגורמים שונים לדוח דוח אחד.
בנקים, ספקים, לקוחות, הוצאה לפועל, מערכת המשפט מספקים מקורות מידע לדוח המדובר. כיום ניתן לשלוף דוח דירוג אשראי משני גופים בישראל (ששולפים מבנק ישראל את המידע): D&B ו- BDI. בנוסף כל אדם יכול לשלוף את הדוח שלו ממערכת בנק ישראל*).
איך זה נראה? בדיוק ככה... כשאתם מול הבנקאי, לפני העיניים היפות שלכם – הוא רואה את זה

סקאלה ממאפס ועד אלף המתארת את רמת הסיכון של הלקוח כנגזרת של התנהלות פיננסית, משפטית ועסקית. לסקאלה הזו יש קשר ישיר לשפה שלכם עם הבנק – ככל שהציון גבוה, עולה מעמדכם בבנק יעלה ותתנהלו בקלות תוך כדי קבלת תנאים טובים יותר.
אתם יכולים... סליחה, חייבים להשפיע על הגרף
מה רמת ההשפעה של אינדיבידואל/ עסק על הגרף ?
התשובה 100% השפעה.
הנה לכם הגורמים המשפיעים על דירוג האשראי שלכם כבני אדם ועל העסק שלכם:
יש כמובן גורמים שכולנו מכירים ועושים הכול כדי להימנע מהם ולצערנו לא תמיד יש ברירה והעסק נקלע לקשיים אובייקטיביים שלא תמיד בשליטתנו:
מה הם?
שיקים חוזרים כתוצאה מעיכוב של תשלומים של לקוחות, תביעות משפטיות, תלונות של לקוחות
תלונות של ספקים, הליך הוצאה לפועל ...
אבל יש גורמים שהם ממש בשליטת כל אחד מאיתנו, כאלו שאנחנו אפילו לא סופרים
אבל המערכת הממוחשבת סופרת ועוד איך.
אז מה אתם חייבים לעשות?
התחילו בהוראת קבע לחיסכון אפילו קטנה!
פעולה שכזו מעלה את דירוג האשראי וגם מסייעת לנו בתקופה של חוסר
התאימו את מסגרת האשראי לרמת המינוס – כל חריגה אפילו בשקלים בודדים, אפילו אם הבנקאי לא אמר כלום ולא החזיר כלם – נאספת ונרשמת.
הרבה עסקים נוהגים לחרוג כל הזמן, הרבה פעמים כי הבנק מאפשר האמירה
"אז מה? כיסיתי אחרי יומיים " לא תופסת !!! ומידע שלילי נאסף על העסק.
בשפה הבנקאית ישנם מרכיבים נוספים איכותיים:
שפה מכובדת, הצגה נכונה של העסק ושל המצב ואפילו לבוש מתאים לבנק השארת הרושם הנכון שכולל שאנחנו שולטים בעסק, אופטימיים לגביו ומבינים את השפה של הבנקאי מאפשרת תקשורת שבה הבנק הולך איתנו ביחד.
להבין ולדבר שפה בנקאית היא כמו קסם.
לאחר טיפול בעניינים הבנקאים העסק באופן טבעי ממריא קדימה.
מאמרים שכאלה בדרך כלל מסתיימים ב"רוצה לקבל פרטים נוספים" או "הירשמ\י עכשיו"... אז הפעם החלטנו שלא.
החלטנו שהדבר החשוב ביותר הוא שתתנהלו נכון עם העסק שלכם.
אז ה- Call To Action שלנו אליך (כך קוראים לזה בעגה המקצועית) היא - בחנו את העסק שלכם, בידקו את המספרים והימנעו מצמתים פיננסיים לא נעימים :-) יאללה... לכו לעבוד
צוות TazMaz